Olabahis sitesinde müşteri hizmetleri ile her gün, her saat iletişime geçme şansına sahip olacaksınız. Bu alanda kullanabileceğiniz ulaşım ve irtibat bilgileri sabittir. Müşteri hizmetlerine Türkçe ulaşacak ve müşteri hizmetleri tarafından geri dönüşün Türkçe dil seçeneğinde yapıldığını göreceksiniz. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurabileceğiniz seçenekler, elektronik posta ve canlı destek olarak belirlenmiştir. Bunların dışında müşteri hizmetleri SMS gibi bir uygulama ile kullanıcılara bildirim yapabilmektedir.
Olabahis Elektronik Posta İle İletişim
Elektronik posta adresi üzerinden sitenin müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde müşteri hizmetleri temsilcileri de, elektronik posta aracılığı ile sizlere yani kullanıcılara ulaşacaktır. Bir e-posta gönderip, müşteri hizmetlerinden yardım almak istiyor iseniz, kullanmanız gereken orijinal adres, [email protected] olacaktır. Siz elektronik posta gönderme aşamasında, üyelik başvuru formuna yazdığınız elektronik posta adresini kullanacaksınız. Sizlere tavsiyemiz, konu bölümüne, yardım almak istediğiniz konuda birkaç kelime yazmanız olacaktır. Bu sayede gönderdiğiniz elektronik posta ilgili departmana hızlı bir şekilde ulaşacaktır. Gönderilen elektronik postalar yardım içerikli ise, 60 dakikada geri dönüş yapılır. Gönderilen elektronik postalar şikayet içerikli ise, geri dönüş süresi maksimum 24 saat olacaktır.
Olabahis Canlı Destek İle İletişim
Ana ekranı açtığınızda, üst köşeye doğru bakar iseniz, canlı destek şeklinde Türkçe bir yazı olduğunu göreceksiniz. Buradan seçim işlemini yapıp, müşteri hizmetleri temsilcilerine ulaşabilirsiniz. Seçim işlemi, görüşme penceresi olarak isimlendirilmiş beyaz bir ekranın açılması anlamına gelecektir. Burada ad, soy ad bölümü ile birlikte, kullanıcı adı bölümünün doldurulması zorunludur. Buradan da anlayacağınız gibi bu bölüm, üye olan şahıslara hizmet vermek amacı ile hazırlanmıştır. Türkçe görüşme yapılacak olmak ile birlikte, bu görüşmede, yazılı görüşme prensibi geçerlidir. Görüntülü sohbet şeklindeki görüşme ya da sesli sohbet şeklindeki bir görüşme imkanı bulunmayacaktır.
Olabahis Sms Bildirimleri Engelleme
Müşteri hizmetleri üye olan şahısların tamamına, kısa mesaj aracılığı ile bildirim yapmaktadır. Güncelleme ve duyuruları aktarmaktadır. Sistemde kayıtlı olan cep telefon numaralarına SMS engelleme ya da iptal işlemi yapılmamış ise, düzenli olarak bilgi akışı gelecektir. SMS aracılığı ile müşteri hizmetlerine ulaşılması gibi bir uygulama yoktur. Gelen kısa mesaja cevap verilmesi ve müşteri hizmetlerine gönderilmesi şeklinde bir uygulama yoktur. Üye olduğunuz andan itibaren, zorunlu olarak bu sisteme katılırsınız, mesaj almaya başlarsınız. Ancak rahatsızlık duyanlar için, SMS engelleme ve iptal işlemini yapma imkanı sağlanmıştır. Bunun için canlı destek ile görüşmeniz, bizzat yapacağınız görüşme neticesinde SMS engelleme talebinde bulunmanız yeterlidir.